富士康员工12+N起连续跳楼自杀事件拉开序幕

历史事件

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2010年1月23日,凌晨4时许,富士康19岁员工马向前死亡。警方调查,马向前系“生前高坠死亡”。马向前跳楼自杀拉开了富士康2010年12连跳的序幕。

从2010年1月23日的第1跳,到2010年5月26日的第12跳,前后不过四个月的时间。每增加一跳,人们对富士康“血汗工厂”的指责就加深一层。许多言论把焦点放在了富士康高强度的工作,相对封闭的信息环境和沟通较少的人际氛围上。但是,也有心理学专家指出,媒体的过度渲染,会产生暗示、模仿、传染的作用,让自杀率反而升高。此外,富士康负责人、台湾鸿海集团总裁郭台铭的一举一动成了媒体关注的焦点。其中质疑远多于肯定。

5月初,一位富士康集团邀请的心理学教授,因为说富士康的自杀率(当时是“8连跳”)比全国的平均自杀率低,引发了许多非议。

5月10日,为了“顺应民俗”“给员工祈福”,郭台铭请来五台山的高僧做法事。这一行为再次引发媒体争论。

5月26日上午,针对多起员工跳楼事件,郭台铭表示,富士康与心理专家讨论后的初步结论认为,该公司的管理并无问题,(跳楼事件) 与员工天生的个性和情绪管理有关。此言一出,立即遭到指责。再加上网上流传甚广的“强迫员工签订不自杀协议”,富士康集团民心大失。

管理问题:企业和政府表态现微妙差异

5月26日,郭台铭亲赴深圳专门处理自杀事件,同时从台湾带来了数十名记者。而这个一直被视为相当神秘的厂区,也首度大规模对媒体开放。

富士康同时还举办了“第三届海峡两岸心理暨社会学专家团调研座谈会”。在座谈会现场,郭台铭向媒体记者深深作了三鞠躬,恳求媒体多做正面报道,不要对自杀事件进行猜测和恶性渲染。

不过,郭台铭表示,并没有把握保证不再出现类似的员工跳楼事件。

程天纵在接受记者采访时表示,富士康的企业管理模式在未来并不会因此进行重大调整和改变,因为制造业的流水线生产现场需要纪律和监管,“我们需要改变的是对待员工的管理态度。”

郭台铭称,公司一年多前就注意到员工在工作压力下情绪会受到影响,所以当时就成立了员工生活关爱中心,以及关爱中心网络平台,当员工有心理压力就可以上网登记、登录,并有专人协助处理。

对于外界的批评,郭台铭表示,富士康在深圳约有45万名员工,全大陆有78万名,应该要科学地看待自杀问题,要从大陆整体来比较相关数字。他称,自己曾经询问有关专家,富士康员工的死亡率在正常线以下。

参加座谈会的两岸心理学和社会学专家,就富士康员工死亡率也表达了类似看法。

深圳市政府26日也举行富士康跳楼事件说明会,李平在会上表示,富士康发生的员工连续坠楼事件,是快速工业化、城市化、现代化的转型期出现的特殊问题,有其深层次的原因,涉及员工个体、企业和社会等多方面的因素,情况比较复杂。

李平说,从个体来看,这些员工大多属于“80后”和“90后”,思想观念不成熟,涉世不深,经历磨炼不够,心理比较脆弱,对情感纠纷、环境变化、工作生活压力调节能力不够;从企业来看,富士康集团40多万处于相同年龄段的年轻员工聚集在一起,加上企业管理、文化建设等方面的问题,容易使一些问题和情绪产生“叠加效应”。

专家观点:企业和政府需共同努力

郭台铭在座谈会上表示,集团将收回要求员工签订的所谓“不自杀承诺书”,并且降低跳楼自杀抚恤金至适当比例。集团认为,过高的赔偿金会带来负面的鼓励效应,富士康不鼓励这样的行为,这也不是管理层希望看到的结果。

郭台铭说,富士康是一家企业,而不是政府机构,有着企业的经营管理职能但没有社会职能。企业的人文建设需要一个长期过程,但期内急需采取干预措施防止危机进一步发生,其中最重要的是加强人际关怀。

按照计划,富士康将安排每50名员工组成1个相亲相爱组,小组成员内相互关怀和帮助;富士康还计划寻找70名心理学专家进驻企业,并在员工中培训1000名心理辅导师,对员工进行心理危机干预。

在前一阶段成立相关领导小组的基础上,深圳市委、市政府将成立更高规格的领导工作小组,并下设若干专责小组,进一步强力推进有关工作。李平表示,深圳市公安、劳动、工会等多部门已多管齐下,防止再次发生类似事件。

李平称,政府将促进企业在危机中加快转型。

目前,富士康已在硬件设施方面加强了防范,比如在每栋楼的四层以上安装安全窗。

同时,程天纵称,富士康将会遵循深圳市政府制定的工资标准对员工薪酬进行调整,但不存在为了缓解跳楼事件带来的负面影响而上调最低工资50~100元的计划。

北京大学社会学系副教授卢晖临在接受本报采访时表示,富士康的反应比较令人失望,“他们没有意识到自己的责任,而只是把这一系列事件看成是员工个人的自身问题。如果是企业的问题,就可以从管理制度和经营方式的改善等方面入手。”

中山大学行政管理研究中心教授廖为建在接受本报采访时则说,依靠“企业办社会”不太现实,政府更应该从社会治理的角度在富士康建立多元化社会主体和价值取向,共同参与问题的解决,否则就无法解决员工的多层次需求和避免悲剧重演[2]

富士康12连跳时间表

1】2010年1月23日,凌晨4时许,富士康19岁员工马向前死亡。警方调查,马向前系“生前高坠死亡”。

2】 2010年3月11日,晚9时30分,富士康龙华基地一名20多岁的李姓男工在生活区C2宿舍楼5楼坠亡。

3】2010年3月17日,富士康龙华园区,新进女员工从3楼宿舍跳下,跌落在一楼受伤。

4】2010年3月29日,龙华厂区,一男性员工从宿舍楼上坠下,当场死亡,23岁。

5】 2010年4月6日,观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼,仍在医院治疗,18岁。

6】2010年4月7日,观澜厂区外宿舍,宁姓女员工坠楼身亡,18岁。同时当天租住在观澜樟阁村的一位富士康男员工身亡,22岁。

7】2010年5月6日,龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡24岁。   

【8】2010年5月11日,24岁的河南许昌姑娘祝晨明在宝安区龙华街道水斗富豪新村11巷某栋住宅楼9楼楼顶跳楼自杀身亡。

9】2010年5月14日,在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍,晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡,安徽籍,21岁。这是今年以来该集团第九名坠楼员工,共造成7死2伤。现场发现一把带血匕首,死者身上有四处刀伤。警方已经介入调查。

10】2010年5月21日,早晨5时许,深圳龙华富士康员工宿舍发生一名男子坠楼事件,该男子经送医院抢救,于5点40宣布无效死亡,这是今年来的第十起事故该员工21岁,姓南。同年同月同日早晨七点十五分左右,广东工业大学一位已签约富士康的大四男学生,通宵喝酒狂欢后,从宿舍七楼走廊护栏处坠下一楼身亡。

11】2010年5月25日,早上6.20在华南富士康观兰分厂,观兰镇樟坑径村一男子坠楼,.当场死亡,据悉死者叫李海,精加厂员工。

12】2010年5月26日,晚11点富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生第12起员工跳楼事件,现场尚存血迹。死者是C2宿舍一位男性。

13】 2010年5月27日4时10分许,深圳市公安局110接报警称:龙华富士康宿舍E楼有一男子割脉。接警后油松派出所民警迅速赶到现场调查,及时联系120将伤者送往医院救治

知识点

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